Полное абонентское IT-обслуживание компьютеров, сетевого оборудования MikroTik/Cisco, серверов и 1С. Подключение к проблеме за 7 минут, выезд по регламенту. Финансовая ответственность в договоре.
Когда падает база 1С, зависает сервер или ложится роутер — бизнес платит дважды: за зарплаты простаивающим людям и за упущенные заказы клиентов.
Это чистый слив бюджета на зарплату людей, которые пьют кофе и ждут, пока "компьютер отвиснет" или приходящий эникейщик соизволит ответить в Telegram.
Если хотя бы 2 пункта совпадают — ваша IT-инфраструктура находится в аварийном режиме.
Бухгалтеры жалуются на тормоза при проведении документов, блокировки таблиц и зависание отчетов.
Менеджеры не могут распечатать накладные для водителя или клиента, пока не перезагрузят всю технику.
Никто никогда не пробовал восстановить базу из бэкапа. При сбое диска файлы испарятся навсегда.
Никто в компании не знает root-паролей от роутера, хостинга, почты или серверов. Бизнес в заложниках.
Сотрудники теряют соединение при перемещении с ноутбуками, Zoom и IP-телефония заикаются.
Вирус мгновенно блокирует сетевые папки на всех общих дисках компании с требованием выкупа.
Настройка рабочего места для нового менеджера занимает 3 дня вместо 20 минут по скрипту.
Директор переплачивает за офисные ПК в розничных магазинах, покупая несовместимое железо.
Вы работаете не с обезличенным колл-центром, где меняются студенты, а со старшим системным инженером напрямую.
Специализируюсь на отказоустойчивых корпоративных решениях, миграциях в приватные облака, автоматизации резервного копирования и развертывании защищенных VPN-контуров.
Подписываю жесткое соглашение о конфиденциальности до первого входа в вашу инфраструктуру. Ваши коммерческие тайны, переписки и базы 1С под защитой закона.
Оформление через ИП. Все закрывающие акты, ЭДО (Диадок / СБИС). Полные расходы ложатся на затраты вашей компании, снижая налог на прибыль.
Если у вас сгорает рабочий коммутатор, блок питания сервера или роутер — я привожу рабочий подменный фонд на время ремонта, чтобы работа не стояла ни часа.
Закрываю любые потребности инфраструктуры от замены термопасты до кластеризации баз данных.
Устранение проблем пользователей, настройка Windows/macOS/Linux, чистка от мусора.
Администрирование физических серверов и гипервизоров Proxmox, VMware ESXi, Hyper-V.
Бесшовный роуминг, фильтрация спама и безопасные туннели между филиалами.
Ускорение работы баз данных, перевод с файлового режима на SQL без сбоев.
100% гарантия сохранения данных при пожаре, краже, изъятии или вирусах.
Экономия до 35% корпоративного бюджета за счет точного подбора спецификаций.
Никаких скрытых платежей. Получите прозрачную расчетную стоимость с учетом всей вашей инфраструктуры.
Я не обещаю "посмотреть при первой возможности". Время закреплено в договоре по категориям критичности.
| Уровень инцидента | Типовая проблема | Время первого ответа | Время устранения | Ответственность по договору |
|---|---|---|---|---|
| Критический (Priority 1) | Падение сервера, отказ роутера, блокировка базы 1С у всех | до 7 минут | до 1.5 часов | Штраф 5 000 ₽ / час задержки в пользу клиента |
| Высокий (Priority 2) | Не работает ПК ключевого сотрудника (главбух, РОП, директор) | до 15 минут | до 3 часов | Бесплатный месяц обслуживания при нарушении срока |
| Стандартный (Priority 3) | Проблемы с печатью, медленная работа софта у одного сотрудника | до 30 минут | до 6 часов | Замена на подменный компонент из фонда |
| Плановый (Priority 4) | Ввод нового сотрудника, установка нового софта, закупка техники | до 2 часов | По согласованию | Выполнение строго в нерабочее время без простоя |
Четкий алгоритм работы исключает ситуации, когда заявка теряется в мессенджерах.
В 80% случаев я вижу проблему (перегрев диска, забитый канал) ДО того, как сотрудники успели заметить сбой.
Любой сотрудник пишет боту или звонит. Заявке мгновенно присваивается номер и запускается таймер SLA.
Подключение через защищенный корпоративный RustDesk/AnyDesk. Если аппаратно сгорела деталь — оперативный выезд.
Не просто "перезагрузить комп", а выявить причину, обновить драйверы или заменить кабель, чтобы сбой не повторился.
Факты, затраты и скрытые подводные камни каждого решения.
| Критерий оценки | Штатный сисадмин в офисе | Крупная аутсорсинг-компания | Частный системный инженер (Я) |
|---|---|---|---|
| Ежемесячные затраты бизнеса | 80 000 - 120 000 ₽ + налоги 43% + рабочее место | от 40 000 ₽ (куча скрытых платных вызовов) | от 12 000 до 35 000 ₽ (полный безнал, без налогов на ФОТ) |
| Кто реально решает проблемы? | Один человек (часто не знает глубоко сети или Linux) | Студенты первой линии поддержки (текучка кадров) | Сертифицированный инженер 14 лет стажа лично |
| Отпуска, больничные, увольнения | Бизнес остается без поддержки на 28+ дней в году | Колл-центр не помнит особенности вашей сети | Непрерывный мониторинг 365 дней в году + резервный коллега |
| Мотивация и отношение | "Оклад капает — меньше трогают, лучше день прошел" | Конвейер заявок, вы — один из 500 безымянных клиентов | Репутация и долгосрочный контракт. Довольный директор = стабильный доход |
Как не допустить, чтобы уволенный сотрудник слил базу клиентов или вирус заблокировал работу.
Централизованная деактивация учетных записей в AD, корпоративной почте, VPN и 1С в один клик. Исключен риск "мести" бывшего персонала.
Менеджеры по продажам физически не имеют доступа к зарплатным ведомостям и управленческой отчетности на сервере.
Если из офиса украдут сервер или директор потеряет ноутбук в командировке — прочесть информацию без ключа безопасности невозможно.
Работаю только с проверенными промышленными стандартами без сомнительных кустарных сборок.
Никаких остановок бизнеса. Переход на обслуживание проходит незаметно для рядовых сотрудников.
Осматриваю компьютеры, кабельные трассы, серверную и сетевое оборудование. Составляю карту сети и перечень уязвимостей.
Фиксируем права, обязанности, время реакции в SLA и финансовые штрафы. Передача доступов по зашифрованному каналу.
Разворачиваю Zabbix-мониторинг, настраиваю автоматические бэкапы, закрываю дыры в безопасности, очищаю базы 1С.
Сотрудники получают прямой доступ к поддержке. Руководитель забывает об IT-проблемах и получает ежемесячный отчет.
Честные пакеты услуг под разные масштабы компаний.
Конкретные цифры, задачи и измеримые результаты работы.
Файловая база 1С весила 24 ГБ и постоянно повреждалась при выгрузке отчетов. Склад стоял по 40 минут.
Бухгалтер открыл вредоносный файл из письма. Общий диск с документами за 5 лет оказался зашифрован.
При обрыве кабеля провайдера клиника не могла принимать оплату по картам и вносить пациентов в МИС.
Сервер пищит и не стартует, сеть парализована, база 1С выдает ошибку формата потока или бухгалтер в панике? Не предпринимайте действий наугад — вы рискуете затереть данные.
Реальные отзывы директоров и главных бухгалтеров о нашей работе.
Ответы на главные сомнения перед заключением договора.
Оставьте контакты для проведения очного или удаленного аудита. Я проверю состояние серверов, надежность резервных копий и безопасность сети. По итогу вы получите подробный отчет с картой рисков — бесплатно и без обязательств заключать договор.